我們將提供的報告和證書的合規性、準確性和有效性視為第三方檢測機構立身之本和公司可持續發展的基礎。我們通過獨立嚴謹的業務線和嚴格有效的質量監督體系來保證公司業務的專業性，進而不斷鞏固華測集團的核心競爭力。在業務線方面，我們如實報告數據、測驗結果和其他重要事實，確保所有簽發的報告和證書都能與真實的調查數據相符合，并提供專業的判斷或意見。

在華測檢測集團，穩定的客戶關系是公司保持的可持續發展的關鍵。我們在該方面實施的政策基于兩個關鍵組成部分：通過客戶滿意度調查的方式及時收集客戶體驗、對客戶投訴及時盡責地處理。為了向客戶提供專業優質的服務，充分落實相關措施，我們通過員工培訓等方式，確保每位員工都具有濃厚的客戶服務的意識和專業的知識技能儲備，并時刻保持對客戶需求的敏銳度。

基于集團業務上的需要，我們接收或擁有了大量客戶信息與數據。我們將保護客戶信息、數據、隱私作為運營管理的重要內容，這也是對每一位商業合作伙伴的承諾。我們持續關注信息安全和數據保護工作與動態，以合規性為基礎，逐步完善信息安全架構，以應對多變的網絡攻擊方式，及時識別、預警、攔截、應對各類高風險信息安全事件。目前，集團數據中心交由外部數據服務機構托管，借助第三方專業的力量，有效保障系統穩定性和安全性。

當今社會，技術高速發展、生活模式和環境也在發生巨變，為企業帶來了新時代的商業風險，也為檢測和認證行業帶來了新的機遇和挑戰。我們密切關注前沿科技的發展，注重創新人才的培養，不斷完善創新激勵機制，培育創新文化，有效激發員工創新思維與能力，提升集團科技創新競爭力，并推動TIC行業的創新進步與發展。我們制定了《創新研究與開發管理制度》規范集團的創新活動，開設研究院專注于數字化戰略、人才基地建設、標準研發與制修訂、專利發明等科研創新事業，進一步深化地域性創新發展，結合當地的產業政策和業務發展方向，籌建位于不同地域、不同領域的研究中心。